1. Dados tratados
A VOUFY pode tratar nome, CPF quando informado, e-mail, WhatsApp, dados da loja, endereço, registros de acesso, dispositivo, campanhas, vouchers, QR Codes, presentes, cancelamentos, baixas e chamados de suporte.
Privacidade e LGPD
Como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais.
Atualizado em 1º de agosto de 20262. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para criar e ativar contas, autenticar por código, emitir e validar vouchers, prevenir fraude, enviar comunicações transacionais, prestar suporte, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse com avaliação de impacto e consentimento quando exigido.
3. Compartilhamento
Dados necessários podem ser compartilhados entre cliente e loja emissora, além de provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, segurança e atendimento. A VOUFY não vende dados pessoais. Lojistas também podem atuar como controladores independentes para suas próprias ofertas e obrigações.
4. Segurança e retenção
São aplicados controles de acesso, registros de auditoria e proteção de credenciais. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à operação, prevenção de fraude, defesa de direitos e obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e eliminação nos limites da LGPD. Algumas informações podem ser preservadas por obrigação legal ou defesa de direitos.
6. Contato de privacidade
Solicitações relacionadas à LGPD podem ser enviadas para privacidade@voufy.com.br. Para proteger o titular, a VOUFY poderá pedir validação de identidade.