1. A plataforma VOUFY
A VOUFY fornece tecnologia para criação, emissão, aquisição, transferência, apresentação e registro de uso de vouchers digitais. Ao criar ou acessar uma conta, o usuário concorda com estes Termos.
Termos de Uso
Condições para clientes, lojistas e demais usuários da plataforma.
Atualizado em 1º de agosto de 20262. Responsabilidade do lojista
O lojista é o emissor e responsável pela oferta do voucher, incluindo preço, campanha, saldo, validade, regras de uso, produtos ou serviços prometidos, atendimento, cancelamento e eventual restituição.
A VOUFY não é a fornecedora do produto ou serviço representado pelo voucher. Sua atuação é facilitar tecnicamente a geração, o controle e a validação. Essa divisão não limita direitos obrigatórios previstos em lei nem responsabilidades próprias da VOUFY pela plataforma.
3. Cliente e presentes
O cliente deve conferir as regras antes de adquirir ou utilizar o voucher. O crédito só pode ser presenteado quando a campanha ou o voucher permitir. A transferência gera um novo voucher nominal e um histórico permanente da operação.
4. Conta e acesso
O acesso é feito por código temporário enviado ao e-mail cadastrado. O usuário deve proteger seu e-mail e nunca compartilhar o código. Dados pessoais e dados da loja só são alterados após solicitação ao suporte e validação.
5. Uso e disponibilidade
É proibido fraudar QR Codes, movimentações, identidades ou campanhas. A VOUFY pode bloquear operações suspeitas e preservar registros para auditoria. Manutenções e indisponibilidades podem ocorrer, com esforços razoáveis para restabelecer o serviço.
6. Contato
Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para suporte@voufy.com.br.